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O valor depende de quantos usuários e equipamentos a empresa tem e de quais serviços entram no contrato — suporte, segurança, nuvem, backup. Não trabalhamos com tabela fechada porque um escritório de 15 pessoas e uma operação de 200 não têm o mesmo cenário. O diagnóstico inicial e a proposta são sem custo.

O atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h. Chamados que param a operação — servidor fora, internet caída, suspeita de invasão — entram na frente da fila. Os prazos de resposta e solução ficam escritos no contrato, por nível de urgência.

Sim. A sede fica no Butantã, em São Paulo, e o atendimento presencial cobre a capital e a região metropolitana. Fora disso, atendemos remotamente todo o Brasil e organizamos visitas técnicas quando o projeto pede.

Não. O primeiro passo é um levantamento do que já existe: máquinas, servidores, rede, licenças e backups. Boa parte do que está lá costuma continuar em uso. A troca só entra quando o equipamento saiu de suporte, virou risco de segurança ou está travando o trabalho.

Sim, é uma frente específica nossa. O provimento cobra controles de segurança da informação, registro de acessos e plano de continuidade. Temos uma página dedicada ao tema e experiência com serventias extrajudiciais.

A transição é planejada para não parar a operação: inventário do ambiente, levantamento de senhas e acessos, documentação do que existe e passagem combinada com o fornecedor atual. Na prática, leva de duas a quatro semanas, dependendo do tamanho do parque.