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Melhore a comunicação da sua empresa com um blog corporativo

Com o aumento significativo que vem ocorrendo com o uso da internet nos últimos anos, os blogs passam a estar presentes em sites de pequenas, médias e grandes empresas, e vem cada vez mais ganhando importância no mundo corporativo.

Um blog empresarial utilizando de uma linguagem mais informal, ajuda na liberdade de expressão à corporação. Além disso, ele ajuda também para aproximar o relacionamento com sua comunidade, seja de funcionários, clientes, investidores, fornecedores, e interessados em geral. Isso se deve ao fato que as pessoas não tem muita paciência de preencher formulários de contato, expressando sua opinião em posts, muito mais simples e prático.

Ao trabalhar com um blog corporativo, é muito importante mostrar o ponto de vista interno e externo da sua empresa. Comentar sobre notícias de sua empresa, prévia dos planos futuros, divulgação de eventos, entre outros pequenos assuntos, que ajudam a criar uma melhor imagem da empresa.

Entre as inúmeras vantagens de se utilizar um blog na sua empresa, citamos algumas:

  • Fornecendo um blog bem formulado, a empresa terá um contato melhor com sua comunidade (clientes, fornecedores, investidores, entre outros) e com isso criará uma "face humana" com um custo muito baixo;
  • Com pouco investimento nessa ferrament, a sua empresa poderá ter expressivos resultados de marketing;
  • Alguns posts, poder ser feitos para expressar melhor as idéias da empresa e seus funcionários, eventos que foram realizados, cursos oferecidos, entrevista com diretor ou gerente ou se há algum fato negativo que a empresa esteja envolvida, o blog é um ótimo canal para esclarecer para seus clientes e interessados;
  • O blog corporativo oferece a possibilidade de ter diálogos, conversas, e assim coletar opiniões dos clientes a respeito dos mais variados assuntos;
  • Muitas empresas falham por ter um site que não é atualizado por muito tempo. Com o blog você consegue atualizar o sit, oferecendo conteúdo de qualidade, e dando mais vida a sua empresa na internet;
  • Também o blog é um ótimo lugar para que você ofereça seus produtos e promoções;
  • Fazendo um blog bastante interessante, muito dos interessados se inscreverão no seu Feed ou Twitter. Essas ferramentas são maneiras baratas e fáceis de marketing, oferencendo produtos aos clientes e trazendo resultados satisfatórios.
No mercado existem inúmeras ferramentas que ajudam na criação do seu blog. Mas é possível ao invés de utilizar de ferramentas gratuitas na internet, instalar esses sistema de blog dentro de sua estrutura, utilizando-se de software livre, de fácil e rápida instalação, e de utilização bem simplificada.
O software que utilizamos, é totalmente via web,  não tem custo de licença, e é líder de utilização nessa área. O servidor para ser instalado, não requer muito processamento, podendo ser uma máquina simples para realizar esse serviço.

Nossa solução inclui:

  • Instalação;
  • Primeiros passos;
  • Treinamento;
  • Documentação;
  • Suporte Técnico de 30 dias.

Entre em contato conosco, clicando aqui para saber mais detalhes.

 

Seu backup funciona? Estudos revelam custos de recuperação de dados

 De acordo com uma nova pesquisa da empresa Veeam Software, revela que as empresas perdem em média U$ 400.000,00 a cada ano, recuperando itens de servidor, como discos, memórias, fontes, e backups. A pesquisa afirmou também que 63% das empresas enfrentam problemas todos os meses tentando recuperar um servidor físico ou virtual. A Veeam, informa também que as empresas que testam a capacidade de recuperação de backups e falhas ajudam a eliminar esse problema.

 A empresa ressaltou, que os backups são testados em média a cada dois meses, o que significa que, potencialmente, há cerca de 60 dias de maus backups. Segundo a pesquisa, os entrevistados disseram que o teste de recuperação de um backup leva 13 horas e é esse o principal motivo que eles explicam que os departamentos de TI não fazem uma rotina normal para esses testes;

 A Veeam que é focada pela proteção de dados e produtos de recuperação de desastres, disse que, para grande surpresa que, a aplicação de rotinas para recuperação de desastres adequadas, a necessidade de recuperação de um servidor completo seria evitado.

 "Os gerrentes de TI muitas vezes citam uma maior proteção de dados como uma das principais razões para virtualizar, mas a tecnologia tem um enorme potencial que as empresas não estão utilizando", disse Ratmir Timashev, presidente e CEO da Veeam Software. "Por exemplo, é bem entendido que a virtualização pode reduzir a área utilizada por servidores físicos. Porém não é só isso, recuperando apenas uma instancia VM, é possível reduzir o tempo de recuperação de horas para minutos. Também é possível recuperar arquivos individuais e itens de aplicação sem restaurar toda a máquina"

 A MKNOD possui diversas soluções de backup e espelhamento de servidores, de acordo com a necessidade de cada empresa. 

 É possível ser feito backup´s nos servidores Linux ou Windows, em HD´s externos, unidades de fita, ou via software RAID (espelhamento). Todas essas  rotinas, são enviados diariamente por email, se o backup foi realizado com sucesso ou não. E o mais importante, criação de rotinas para recuperação desses backups, para ver se realmente esta funcionando.

 Também, temos soluções para espelhamento de servidores, caso algum sofra uma pane, o outro assume.  Por exemplo, se você possui um servidor de email Linux, e o sofrer um desastre, um outro servidor Linux de email pode assumir os serviços, eliminando qualquer stress causado com esse desastre. Também, nesse caso é importante criar rotina para esses testes, para o dia que for necessário, esse sistema entrar no ar, sem nenhuma surpresa.

 

Nossa solução inclui:

  • Instalação;
  • Primeiros passos;
  • Treinamento;
  • Documentação;
  • Suporte Técnico de 30 dias.

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MK-SPOT - Rede WiFi para visitantes e clientes de forma fácil e segura!

HotSpot WiFi indica um local que fornece acesso à Internet, geralmente usado em estabelecimentos comerciais onde se pode usar a rede mundial de computadores sem a necessidade de fios ou cabos. De forma simples e rápida, os usuários ou clientes conectam a rede wireless, sendo redirecionados para uma página de autenticação personalizada.

 

Atualmente, vemos muito dessas redes no formato de hotspot em hotéis, aeroportos e restaurantes. Mas essa forma de configuração pode se estender em qualquer ambiente ou rede. Supermercados, lojas de varejo, consultórios médicos, clínicas, hospitais, academias e até mesmos escritórios comerciais.

O primeiro ponto interessante nesse tipo de acesso, é que os visitantes ou clientes não precisam saber a senha da sua rede WiFi, protegendo sua rede interna de acessos indesejados ou de proliferação de vírus ou malwares.

O segundo ponto, principalmente para o âmbito comercial, é que teremos um cadastro de clientes e visitantes, podendo assim fornecer para os mesmos promoções ou campanhas de marketing de acordo com o perfil dos usuários dessa rede hotspot. Além, de criar um atrativo para que esse pessoal visite mais vezes a loja ou o comércio.

Também, os escritórios que recebem um número alto de visitas para reuniões comerciais, o sistema hotspot irá funcionar melhor, pois não será necessário criar toda uma rotina de liberação de Internet para esses visitantes, muitas vezes precisando liberar esse acesso nas regras de firewall e proxy. Apenas habilita o acesso dessa visitante no momento da reunião e logo em seguida esse acesso é bloqueado.

O funcionamento do sistema é bem simples. É criado uma rede WiFi (wireless) conectado no equipamento que será o HotSpot Gateway (veja a figura abaixo). Essa rede WiFi é aberta e assim que é feito o primeiro acesso, o equipamento cliente é redirecionado para uma página de autenticação:

HotSpot 

A autenticação pode ser definido por nome do usuário, email, CPF, RG, ou outro campo de login definido pela política de registro da empresa. Pode ser definido de acordo com o login, a velocidade de banda, o tempo que será utilizado e também uma política de segurança, bloqueando acesso a sites impróprios.

Toda a administração do sistema é via WEB, e não requer nenhum conhecimento avançado para gerenciar o ambiente, podendo delegar esse serviço para qualquer colaborador da empresa. Se for necessário, é possível registrar todos os sites que foram acessados do login, em caso de uso do sistema para meios ilícitos.

O servidor MK-SPOT utiliza solução opensource (código aberto), plataforma Linux, banco de dados MySQL, sistema Web Apache com PHP.

Nossa solução inclui:

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Capture todos os emails enviados e recebidos na sua rede

Recentemente a Rede Globo de Televisão demitiu um funcionário por mandar informações sigilosas para sua principal concorrente, Rede Record:

"A rede afirma ter uma política de segurança da informação em seu código de ética, em que toda informação a que os profissionais têm acesso em razão da sua relação com a empresa é, a princípio, sigilosa. O "espião" foi descoberto após um varredura nos e-mails corporativos da empresa. O departamento Jurídico da Globo estuda as medidas legais cabíveis contra a Record e contra o funcionário demitido." - Leia a matéria completa, clicando aqui

O vazamento de informações de sua empresa podem trazer inúmeros prejuízos para os seus negócios, como criar uma concorrência desleal.

Como podemos ter controle dos emails que passam na sua rede?

Se sua empresa não possui um servidor de e-mail próprio em seu ambiente, você teria esse controle apenas se o seu provedor disponibilizar esse serviço para você. Porém, dificilmente os provedores de e-mail ativarão esse serviço no ambiente deles.

A forma mais fácil de capturar os e-mails enviados e recebidos na sua rede, baseia-se na utilização de um servidor gateway, onde todos os dados da sua rede serão obrigados a passar por ele, e assim que um pacote SMTP (porta 25) ou POP (porta 110) entrar no servidor, ele captura esse pacote e armazena numa área do disco reservada para essa função.

No desenho abaixo, temos um exemplo da solução:


Captura de Email

Depois das mensagens armazenadas, você pode visualizá-las de várias formas, a mais simples e fácil, e ler as mensagens diretamente do seu cliente de e-mail, ou seja, basta configurar uma conta de e-mail, apontando o POP para o servidor de captura de e-mail, e as mensagens começarão a serem baixadas.

Além da função de auditar os e-mails trafegados na sua rede, essa solução também é válida para que você guarde uma cópia de todos os e-mails utilizados, com objetivo de futuras consultas, caso esse e-mail seja perdido do computador do usuário.

 

Controle o uso do SKYPE na sua rede

O SKYPE é um software de telefonia IP que permite fazer ligações entre computadores a custo zero, e fazer ligações de longa distância ou internacional a custos bem reduzidos. O SKYPE já possui mais de dezenas de milhares de usuários no Brasil.

Por ser uma ferramenta bastante interessante paras as empresas que visam uma redução de custos de telefonia, cria-se um problema. O software é instalado nas estações, e consequentemente abre-se uma porta para que seus usuários possam conversar com qualquer pessoa que tenha o programa instalado, tanto dentro da sua rede ou conectado na internet.

Com isso, os usuários estão livres para perder horas com conversas de pouco interesse para a empresa, ou pior ainda, pode receber vírus ou transferir informações confidenciais para pessoas ou empresas concorrentes sem nenhum controle.

Utilizando-se do serviço de firewall e proxy, torna-se possível ter um maior controle no uso skype. É possível agora, bloquear ou liberar as estações que podem usar o programa de telefonia.

Controle de SKYPE

Existe uma forma mais rápida de fazer esse bloqueio. Fecha-se o acesso de todas as estações nos servidores do SKYPE. Mas, os administradores de rede vão concordar, quando se bloqueia totalmente o SKYPE, aparecem outros problemas, pois esse software utiliza-se de conexões seguras (HTTPS) para se autenticar nos seus servidores. Bloqueando toda conexão segura, você estará bloqueando sites seguros, como de banco, e-commerce, financeiros, entre outros sites que utilizam HTTPS.

Ou seja, a dor de cabeça do administrador de rede aumenta, pois a cada dia que passa, é necessário ficar liberando sites seguros, para os usuários da rede poderem navegar.

Com servidor proxy squid baseado na plataforma linux, pode-se bloquear para alguns ou todos usuários todas as conexões seguras do skype , e deixar livre as conexões HTTPS que são de importância vital para a empresa.

Assim seu administrador de rede ganha mais autonomia no seu trabalho, podendo se focar em novos serviços ou tecnologias.

Nossa solução inclui:

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Centralize seus fax - Economia e agilidades

Tenha a solução ideal para transmissão e recepção automatizada de fax no seu ambiente de rede, disponibilizando a capacidade de enviar, receber e distribuir fax em todas as estações de trabalho da sua rede.

Economize com manutenção nos seus equipamentos de fax, nos gastos de papel desnecessários e ganhe precioso tempo nos envio e recebimento de fax dos seus funcionários.

A nossa solução se baseia na instalação de um servidor Linux, com serviços sem licença de uso. Nos servidores conectamos os fax/modens que irão receber as linhas telefônicas para o recebimento e o envio de fax. O servidor não precisa ser nenhum "top" de linha. Um pentium III ou celeron já pode começar a fazer o trabalho.

Quando algum fax é enviado para sua empresa, os fax/modens atendem ligação, logo o servidor linux de fax começa a receber o material e de acordo com a sua programação, pode enviar esse fax para um determinado e-mail, ou para várias contas de e-mail, ou para uma determinada pasta do servidor de dados da rede, enfim, depois que esse fax esta dentro do servidor digitalizado, o mesmo pode ser disponibilizado de diversas maneiras para sua perfeita visualização.

Agora para o envio, o usuário cria o documento por exemplo no Word, Excel, entre outros, e assim que clicar para imprimir, o usuário pode escolher imprimir pelo fax, ele preenche o número de telefone do destinatário, e rapidamente esse documento esta chegando com sucesso no destino correto.

Implantando essa solução, a sua empresa ganha em algumas vantagens como:

  • Os fax recebidos podem ser enviados diretamente para um determinado email;
  • Economia de tempo de até 90% na transmissão em relação ao fax convencional;
  • Economia nos custos de material de escritório, imprimindo os fax necessários em impressoras da rede;
  • Economia nos custos de manutenção dos equipamentos de telefone-fax;
  • Economia com custos de bobinas de papel de fax;
  • Como o usuário nao precisa imprimir o documento para enviar o fax, economia nas impressoras da rede;
  • Envia fax de melhor qualidade e mais legíveis;
  • Sem limite no número de linhas de fax;
  • Permite associar cada linha de fax a um determinado usuário ou setor da empresa;
  • Durabilidade das informações via fax, pois já estarão digitalizadas;
  • Pode
    ser integrado a rotina de backup da rede, fazendo com que a empresa
    tenha em segurança todos os fax recebidos legíveis e garantidos.

O que eu preciso investir?

Primeiramente precisaremos de um computador, que hoje encontramos no mercado, com facilidade de pagamento e garantia na faixa de uns R$ 700,00, agora se você já tem um computador livre na rede, ou pensa em melhorar o computador de um determinado usuário, a estação que ficará sem uso, poderá ser instalado o serviço. Além disso, serão necessários fax/modens de acordo com o número de linhas de fax que você instalará, e se for mais de 01 linha de fax, precisará de uma placa multiserial.

Em quanto tempo recupero o investimento?

O cálculo é simples. Coloque numa planilha qual seu custo mensal nas compras de bobinas de papel de fax para recebimento dos fax, nos gastos com as impressoras, pois para o seu fax ser enviado hoje é necessário imprimir o documento, nos custos com manutenção dos equipamentos de fax, e o mais importante no tempo que seu funcionário gasta, em todo o processo para enviar ou receber um fax. Somado todos esses custos, compare com o custo da instalação do projeto, e veja como que você consegue ter resultados rapidamente com a solução implantada.

Uma vantagem a mais!!!

Outra grande vantagem que listamos, é que mesmo que você não esteja na empresa, e precisa ler um fax que foi recebido no seu escritório, basta você abrir seu e-mail de qualquer computador na Internet,e pronto, visualize seu fax.

Nos menus ao lado, temos uma descrição do funcionamento num nível mais técnico, agora se você tiver dúvidas, entre no menu dúvidas e preenche o formulário caso não tenha resposta a sua pergunta, ou veja na parte de exemplos de uso, como algumas empresas utilizam essa solução e estão plenamente satisfeitas.

 

Dificuldades em suporte firewall iptables? Script que facilita a administração

Os firewall linux são os mais seguro e estável sistema de segurança de rede. Com ele é possível fazer regras e políticas de segurança que se adequa diretamente a necessidade da sua empresa com rapidez e custo baixo. A MKNOD possui mais de 06 anos de experiência em projetos de firewall linux, e nesse período foram mais de 150 instalações dessa ferramenta e cada uma diferente para atender a necessidade do nosso cliente. Os firewall linux são baseados em IPTABLES.

O IPTABLES é a principal ferramenta que permite a criação de firewall e NAT's no sistema operacional Linux. Suas principais características são suporte a protocolos ICMP, TCP e UDP, manipula serviços de proxy na rede, tratamento de tráfego dividido em chains, muito rápido, estável, seguro, suporte a módulos externos, redirecionamento de portas, suporte a SNAT e DNAT, contagem de pacotes, entre outras funcionalidades.

A grande desvantagem do IPTABLES é sua complexa configuração. Toda sua manipulação é feita por linha de comando, e isso cria uma dificuldade grande para administradores ou usuários que não utilizam o IPTABLES no dia-a-dia.

Pensando nisso, a MKNOD criou um script que facilita a administração das regras IPTABLES a partir de menus interativos. A partir desse sistema, o usuário ganha uma interface amigável e de fácil uso, para liberar IP's para uso privilegiado na internet, permite a criação de redirecionamento de portas ou virtual server, permite liberação de portas tcp/udp ou protocolo icmp.

MK-FIREWALL

MK-FIREWALL

MK-FIREWALL

MK-FIREWALL

MK-FIREWALL

MK-FIREWALL

Além disso, é possível receber um relatório de fácil entendimento dos logs dos bloqueios do firewall, como portas bloqueadas, tentativa de invasão, entre outras informações para sua melhor segurança.

Nossa solução inclui:

  • Instalação;
  • Primeiros passos;
  • Treinamento;
  • Documentação;
  • Suporte Técnico de 30 dias.

Entre em contato conosco, clicando aqui para saber mais detalhes ou se precisa de alguma consultoria em firewall linux.

 

 

Personalize seu WebMail com uma aparência agradável

O WebMail tem uma série de vantagens ao utilizá-lo. Você pode de qualquer ponto que possua internet acessar rapidamente seus e-mails, ajudando na agilidade e rapidez de troca de informações. No mundo tão competitivo de hoje, os mais rápidos e objetivos, são os que tem conseguido melhores resultados.

Além disso, o WebMail, precisa ter riqueza, ter uma boa aparência, que os usuários tenham facilidade no uso dessa ferramenta. Primeiramente, o sistema precisa ser funcional, e logo em seguida, precisa disponibilizar de novas ferramentas e módulos que organizam de forma eficiente o trabalho de nossos usuários.

E o mais interessante. Você pode ter um Webmail totalmente personalizado para suas necessidades tendo seu próprio servidor de e-mail na sua empresa, ou se seus e-mails estão num provedor, você pode implantar esse mesmo Webmail.

 

Acima temos algumas das imagens do Webmail, além disso, existem inúmeros plugins para essa ferramenta que pode ajudar a sua empresa, abaixo listamos alguns:

  • Suporte a vários idiomas;
  • Mini-calendário;
  • Corretor ortográfico;
  • Popup para novos e-mails com som;
  • Flags para mensagens definindo importância das mesmas;
  • Lista de Tarefas;
  • Filtro de mensagens;
  • Bookmarks;
  • Mensagem translator - traduz automaticamente as mensagens;
  • Email Preview;
  • Calendário;
  • Ícones gráficos;
  • Permite legendas nas pastas;
  • Auto-completa endereços de e-mail;
  • Permite compor o e-mail no formato HTML;
  • POP3 Mail Fecth - recebe e-mails de outras contas de e-mail externas.

Nossa solução inclui:

  • Instalação;
  • Primeiros passos;
  • Treinamento;
  • Documentação;
  • Suporte Técnico de 30 dias.

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Sistema para Helpdesk - Controle dos seus chamados técnicos - Gestocco

Uma das características das empresas de sucesso, é a agilidade de solucionar rapidamente problemas de seus clientes e funcionários.

Se não existe um sistema central de controle de chamados, a qualidade dos seus serviços prestados começam a cair. As falhas acontecem, pois esses chamados técnicos, podem ser perdidos ou esquecidos, podem ficar sob responsabilidade de uma única pessoa que não repassa para o setor responsável, ou muitas vezes é desconhecido a forma de se abrir um chamado de suporte técnico.

Para não ocorrer isso, é interessante criar um canal para seus clientes ou usuários possam facilmente cadastrar seus problemas ou solicitações, e assim que for realizado, a área responsável seja avisada o mais rápido possível.

Help Desk

Com esse sistema você terá as seguintes respostas:

  • Volume de chamados por período;
  • tempo médio de resposta e solução para os chamados;
  • percentual de chamados atendidos e resolvidos dentro do SLA;
  • tempo dos chamados decomposto em cada status de atendimento;
  • usuários mais ativos;
  • principais problemas;

As principais funções do sistema de helpdesk, são os seguintes:

  • Geração de ocorrência
  • Cadastro de colaborador
  • Triagem automática por colaborador e tipo de ocorrência
  • Organização automática de ocorrências por grupos
  • Aplicativo flexível para qualquer departamento na empresa
  • Anexo de multiplos arquivos a ocorrencia (Documentos, Apresentações, Imagens)
  • Histórico completo da ocorrência
  • Dashboard para visualização por período das ocorrências
  • Gráficos e relatórios personalizados
  • Aplicativo com recursos interativos
  • Relatório por período
  • Relatórios por grupo de ocorrencias
  • Relatórios por tipo de ocorrências

 

Valores:

Como a solução funcionará em nosso cloud (nuvem), os custos de investimentos como: equipamento, energia, rotina de backup e administração do servidor não serão necessários.

Para até 15 usuários (usuários que irão abrir os chamados):

 Plano  Valor Instalação*  Valor Mensal
 Basic  R$ 849,00  R$ 149,90
 Pro  R$ 849,00  R$ 249,90

* Na instalação esta incluso ativação do sistema e treinamento.

Acima de 15 usuários (usuários que irão abrir os chamados):

 Plano  Valor Instalação*  Valor Mensal/Usuário
 On Demand  R$ 849,00  R$ 9,90/usuário

* Na instalação esta incluso ativação do sistema e treinamento.

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Relatórios analíticos completos do seu próprio site

Sabemos que hoje em dia, uma das principais porta de entrada para sua empresa, é seu site na internet. Uma página web bem formatada, traz inúmeros benefícios para sua coorporação, como novos projetos, novos fornecedores, novos clientes, novos contatos, reconhecimento de sua
marca, conhecimento do seu trabalho.

A partir daí, campanhas de marketing são criadas, conteúdos são inseridos no seu site, blog, etc. Mas como posso saber, se uma determinada campanha obteve sucesso? Quantas pessoas visitaram meu site? De qual site de busca que eles vieram? Quanto tempo ficaram na minha página?
Quais foram as palavras-chaves que tiveram mais acessos? Essas respostas são possíveis criando um sistema de Web Analytics (Relatórios Analíticos da WEB).

Existe uma ferramenta, chamada Piwik, que possui código aberto (GPL) que pretende ser a alternativa ao Google Analytics, e está crescendo o seu uso rapidamente. Ele fornece com detalhes em tempo real dos visitantes do seu site: quais foram os sites de busca e palavras-chaves usadas, o idioma que eles falam, sua página popular...e muito mais.

O sistema roda em PHP e MySQL, e você pode instalar no seu próprio servidor Web. Ele possui um painel que permite arrastar e colar. Permite também monitorar vários web sites, numa única instalação. Ele foi construído através de plugins: você pode adicionar novas características e remover as que você não precisa. Você pode facilmente contruir seu próprio plugin de web analytics. 

Além disso, você possui seus próprios dados. Devido ao sistema ser instalado no seu próprio servidor, os dados são armazenados no seu próprio banco de dados, e você pode pegar todas as estatísticas  usando open APIs (publicando os dados em vários formatos: xml, json, php, csv).

Outra característica, é que a interface do usuários é totalmente customizável, podendo arrastar e soltar os widgets que se deseja exibir e criar um relatório especialmente desenhado para sua necessidade.

Por fim, ele possui relatórios analíticos em tempo real, no sistema os relatórios padrão são gerados em tempo real. Para sites de alto tráfego, você pode configurar a frequencia dos relatórios a serem processados.

Nossa solução inclui:

  • Instalação;
  • Primeiros passos;
  • Treinamento;
  • Documentação;
  • Suporte Técnico de 30 dias.

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